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FAQ

DOMANDE RICORRENTI

TROGE MEDICAL GMBH è un produttore?
Secondo la legislazione vigente dell'Unione Europea (UE) TROGE MEDICAL GMBH è un produttore e un'azienda farmaceutica.
 
Dove ha luogo la produzione di TROGE?
We have manufacturing sites in Germany, other EU countries and Asia.
 
Where does TROGE MEDICAL GMBH present its goods and services?
L’azienda espone in tutto il mondo presso le fiere, ad es. “MEDICA” a Düsseldorf, “ARAB HEALTH“ a Dubai o “FIME“ a Miami.
 
Informazioni aggiornate sono disponibili sul nostro sito web nella sezione NEWS.
 
È possibile ordinare la merce da voi?
Naturalmente. Attendiamo con piacere di ricevere un vostro ordine. Ricordatevi tuttavia che l'ordine è subordinato all'acquisto di una quantità minima di prodotti. Se avete bisogno di piccole quantità, possiamo organizzare una consegna individuale. Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza. I prodotti desiderati possono anche essere acquistati dai nostri partner per la distribuzione in esclusiva nei loro rispettivi paesi. Chiedeteci informazioni in merito.
 
Possiamo diventare vostri partner per la distribuzione?
Saremo lieti di collaborare con voi. Tuttavia, se dovessimo essere già rappresentati in esclusiva da un partner nel paese in questione, vi invitiamo a prendere contatto con lui sul posto (si veda anche la domanda successiva. "Siete rappresentati da distributori esclusivi?").

Se non avessimo ancora una rappresentanza esclusiva nel paese in questione, una collaborazione con noi sarebbe possibile alle seguenti condizioni: Ci atteniamo rigorosamente alle norme e leggi vigenti nel paese che per noi hanno la massima priorità. Inoltre, per il nostro elevato standard di qualità è molto importante che si abbia una vasta esperienza nel commercio di articoli e prodotti medicali nel paese interessato. Un ulteriore presupposto per una collaborazione di successo è infine che i nostri partner commerciali siano in possesso di adeguate autorizzazioni nazionali.

Siete rappresentati da distributori esclusivi?
Vendiamo i nostri prodotti in tutto il mondo in più di 100 paesi. In oltre 70 paesi collaboriamo con grossisti autorizzati e distributori esclusivi.

 
Quali sono gli standard di qualità di TROGE?
I nostri prodotti sono conformi agli standard internazionali vigenti quali EP, BP, USP e DIN EN e ISO. Già nel 1995 abbiamo elaborato un dettagliato sistema di garanzia della qualità e siamo in possesso della certificazione EN ISO 9001 e EN ISO 13485. La nostra azienda si avvale di un proprio reparto di garanzia della qualità e del lavoro di laboratori indipendenti. Inoltre ci dedichiamo allo sviluppo costante dei nostri standard di qualità. Siamo sempre all’avanguardia nel settore delle innovazioni tecniche.

Se avete domande, non esitate a contattarci.

Formazione e addestramento

Le norme e direttive del settore Health Care sono in continua evoluzione. Ciò riguarda anche la nostra azienda e le persone che vi lavorano ed è necessario reagire costantemente e in modo flessibile ai requisiti nuovi o modificati. Pertanto, i nostri collaboratori partecipano regolarmente ad attività di formazione. Per lo più si tratta di corsi di formazione tenuti da organismi notificati come TÜV o DIN-Institut, i cui contenuti pratici e di alta qualità sono ampiamente riconosciuti.

Il nostro personale specializzato nelle vendite viene inoltre costantemente preparato anche all'interno da medici, paramedici e infermieri di terapia intensiva, al fine di acquisire familiarità con le esigenze della pratica.

Informazioni specialistiche

Su richiesta, una società farmaceutica deve fornire per i suoi farmaci approvati informazioni specialistiche o gli SPC corrispondenti = Summary of Product Characteristics per gli operatori sanitari. Tuttavia ciò richiede un’adeguata dimostrazione.

A quasi tutti i nostri prodotti sono accluse inoltre informazioni dettagliate per il paziente ("foglietto illustrativo"). Tutte le informazioni utili vengono fornite in un linguaggio facilmente comprensibile dal paziente. Il nostro staff di specialisti del settore farmaceutico e i nostri farmacisti interni provvedono ad aggiornamenti regolari, garantendo pertanto che tutte le informazioni necessarie siano aggiornate e oggettivamente corrette.